1. Introduction
Promptix (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.
2. Informations collectées
Informations de compte
- Adresse e-mail (via l’authentification Clerk)
- Nom (s’il est renseigné)
- Date de création du compte
Informations d’utilisation
- Requêtes et réponses API
- Consommation de tokens et modèles utilisés
- Horodatage des appels API
- Adresses IP, à des fins de sécurité
Informations de paiement
- Historique des transactions
- Solde de crédits
- Références de paiement (traitées par Flouci, ou par Paymee en solution de secours)
3. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- fournir et maintenir notre Service ;
- traiter les paiements et gérer vos crédits ;
- surveiller l’utilisation et prévenir les abus ;
- vous adresser des communications relatives au Service ;
- améliorer notre Service et développer de nouvelles fonctionnalités ;
- respecter nos obligations légales.
4. Conservation et sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Celles-ci sont stockées dans des bases de données sécurisées, chiffrées au repos et en transit.
- Les clés API sont hachées avant d’être enregistrées.
- Les paiements par carte et par portefeuille électronique sont traités de manière sécurisée par Flouci (Paymee en solution de secours).
- Nous ne conservons jamais de données de carte bancaire ni de coordonnées bancaires.
5. Services tiers
Nous faisons appel aux services tiers suivants :
- Clerk : authentification et gestion des utilisateurs
- Flouci : traitement des paiements (prestataire de services de paiement tunisien agréé par la Banque centrale de Tunisie ; voir flouci.com)
- Paymee : prestataire de paiement de secours
- Partenaires d’infrastructure IA : accès aux modèles et puissance de calcul
- Vercel : hébergement et mesure d’audience
Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les journaux d’utilisation de l’API sont conservés 90 jours à des fins de débogage et de prévention des abus.
7. Vos droits
Vous disposez du droit :
- d’accéder à vos informations personnelles ;
- de faire rectifier des informations inexactes ;
- de demander la suppression de votre compte ;
- d’exporter vos données ;
- de refuser les communications non essentielles.
8. Contenus générés par l’IA
Les contenus générés via notre API ne sont ni conservés ni utilisés pour l’entraînement de modèles. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur les contenus générés au moyen de notre Service.
9. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies essentiels à l’authentification, à la gestion de session et à la mémorisation de votre langue. Nous n’utilisons aucun cookie de suivi ni cookie publicitaire.
10. Protection des mineurs
Notre Service n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations concernant des mineurs.
11. Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que la Tunisie. Nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent ces transferts internationaux.
12. Modification de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via le Service.
13. Nous contacter
Pour toute question sur la présente Politique ou sur nos pratiques en matière de données, écrivez-nous à [email protected] ou utilisez les moyens indiqués sur notre page de contact.
14. Contact protection des données
Pour toute demande relative à vos données personnelles, notamment l’exercice des droits énumérés à l’article 7, contactez notre équipe chargée de la protection des données à [email protected].